Solution Implementation Specialist

<Trách nhiệm công việc>
- Tuân thủ theo dõi quá trình chuyển đổi và quản lý dự án
- Chịu trách nhiệm về sản phẩm giải pháp (có thể liên chức năng, liên tổ chức, liên dịch vụ, liên quan đến bên thứ 3) để tiếp quản chuyển giao giải pháp cho khách hàng
- Chịu trách nhiệm triển khai (cài đặt, định cấu hình, khắc phục sự cố, hỗ trợ) các giải pháp phức tạp/tùy chỉnh như một phần của quy trình Dịch vụ Chuyên nghiệp
- Tham gia khám phá kỹ thuật, các cuộc họp khởi động với khách hàng
- Quản lý và triển khai sản phẩm cho khách hàng, chịu trách nhiệm quản lý chất lượng, thời gian giao hàng, chi phí của dự án và đưa họ đến thành công
- Tài liệu giải pháp được hoàn thiện đầy đủ, với khả năng kiểm tra, phê duyệt và bàn giao chính thức được kích hoạt
- Quản lý rủi ro trong quá trình triển khai và các hoạt động đang diễn ra
- Định hướng các chiến lược để giảm thiểu cuộc gọi và cải thiện thời gian phản hồi, thời gian giải quyết các sự cố phần mềm
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công

<Kỹ năng / Kinh nghiệm cần thiết>
- Độ tuổi: 25-30
- Giới tính: bất kỳ
- Trình độ học vấn: Bằng cử nhân liên quan đến Khoa học máy tính/Kỹ sư hệ thống thông tin
- Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh - Business level
- Kinh nghiệm:
• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm pre/post-sales giải pháp IT/phần mềm cho doanh nghiệp
• Có kinh nghiệm làm Devop với các hệ thống: OS, Virtualization, IT Services
• Có kinh nghiệm tư vấn/ triển khai các dự án công nghệ thông tin trong doanh nghiệp
• Có kinh nghiệm quản lý, vận hành các dịch vụ, hệ thống hạ tầng CNTT

<Tính cách>:
• Kỹ năng quản lý khách hàng tốt
• Quản lý và bàn giao dự án đúng tiến độ với mức độ hài lòng cao của khách hàng
• Liên tục phát triển và duy trì các kỹ năng xuất sắc trong lĩnh vực giải pháp kinh doanh.
• Kỹ năng giao tiếp tốt – nói, viết

VietnamHanoi Map

Name of person in charge of hiring：