Claim Executive - Non-life Insurance

<Yêu cầu : >
• Xây dựng các kế hoạch hành động vững chắc để cải thiện tỷ lệ tổn thất nhằm hỗ trợ tính hiệu quả của chương trình của công ty
• Hoạt động hàng ngày: Hỗ trợ nhóm bán hàng phân tích và điều tra các khiếu nại về kỹ thuật ô tô bằng cách xác định phạm vi thiệt hại của phạm vi bảo hiểm của khách hàng và các vấn đề về dịch vụ khiếu nại
• Phân tích và đề xuất chiến lược tạo ra sự khác biệt trong Dịch vụ mang lại lợi ích cho tất cả các bên liên quan (Khách hàng, Bảo hiểm và đại lý)
• Khảo sát hàng quý với đại lý để lấy ý kiến phản hồi về việc tuân thủ BP và làm việc với Bảo hiểm để khắc phục.
• Phối hợp với tất cả các bên liên quan để thảo luận về các vấn đề, điều tra khiếu nại và đưa ra giải pháp được đề xuất với mục tiêu giữ mối liên hệ chặt chẽ giữa khách hàng và người điều chỉnh khiếu nại.
• Giao tiếp và tương tác với hành động/xử lý yêu cầu bồi thường với đại lý của công ty được chỉ định bảo hiểm và công ty bảo hiểm khi thích hợp
• Hợp tác chặt chẽ với đội ngũ bán hàng và các nhà quản lý của chúng tôi trong nỗ lực chung của chúng tôi nhằm giữ chân khách hàng/đại lý ô tô bằng dịch vụ khách hàng vượt trội.
• Cung cấp các khóa đào tạo đặc biệt để nhân viên làm quen với hệ thống của công ty bao gồm nhập yêu cầu vào hệ thống, sử dụng BP cam kết, trích xuất báo cáo…
• Làm việc để xây dựng mối quan hệ bền vững giữa công ty bảo hiểm, đại lý của công ty và khách hàng để đạt được kết quả tích cực.


<Kỹ năng / Kinh nghiệm cần thiết>
- Giới tính: Ưu tiên Nam. Tuổi: 27 - 34
- Trình độ học vấn: Bằng cử nhân kinh doanh hoặc chuyên ngành liên quan
- Kinh nghiệm: Có 2- 3 năm kinh nghiệm bán hàng và / hoặc kinh nghiệm quản lý khiếu nại ô tô trong lĩnh vực dịch vụ hoặc cơ sở B2B.
- Có thể đi công tác định kỳ tại Việt Nam
- Ngôn ngữ: Tiếng Anh - Trình độ Thương mại
- Tính cách:
• Tự tin, năng động và rất chủ động, có khả năng ra quyết định và tư duy phản biện
• Năng động, chủ động, duy trì năng lượng cao
• Chính xác và chú ý đến chi tiết
• Linh hoạt, thích nghi với các tình huống khác nhau

<Kỹ năng / Kinh nghiệm ưu tiên>
- Có kinh nghiệm về bảo hiểm phi nhân thọ hoặc kinh nghiệm làm việc với các đại lý là một lợi thế
- Phân tích dữ liệu lớn với kiến thức tốt về excel để tạo ra giải pháp có thể quản lý tỷ lệ tổn thất và cả BP.

VietnamHanoi Map

Name of person in charge of hiring：