Tóm tắt công việc
| Nghề | Ngành kinh doanh, công việc văn phòng, kế hoạch, phân phối／Kế hoạch điều hành kinh doanh, Giám sát hoạt động kinh doanh, Phát triển hoạt động kinh doanh mới |
|---|---|
| Ngành | Ngành khác／ |
| Hình thái tuyển dụng | Chưa phân loại |
| Chức vụ | Khác |
| Số lượng tuyển dụng | 1 người |
| Ngày muốn vào làm | - |
| Kỹ năng ngôn ngữ cần thiết |
Tiếng Nhật （Thành thạo） |
| Ngôn ngữ có thể sử dụng | - |
| Thời gian làm việc | Khác |
| Ngày nghỉ / Phúc lợi y tế |
Chi tiết công việc
This call center is new established from Sep 2019
<Report Line : Japanese Director >
<Team Member: 30 persons>
<Number of Subordinates: 30 person >
<Products: Mail order sales of health food >
<Clients: Japanese consumers in Japan >
<Saturday Working: No >
<Job Responsibilities>
- Manage all staff in Call center
- KPI (Key Performance Indicators) management such as;
Sales, number of incoming calls, number of responses, response rate, average call time, average post-processing time, average processing time, average waiting time, number of cases processed per hour, utilization rate, abandoned call rate, absentee rate
- Operate a call center that can make profits by making decisions and making improvements based on individual KPI
- Training for operators, numerical management, and communication with clients (meeting details of products with Japanese company)
<Necessary Skill / Experience >
- Age : Any
- Gender : Any
- Japanese Skill : Fluent (N1 level)
- More than 1 year experiences as manager in any industry
- Management Skill
<Preferable Skill / Experience>
- Working experiences in Call Center
- English Skill : Conversational level
<Schedule>
- Interview times : 1 round
Về cuộc phỏng vấn
Địa chỉ liên lạc
Japanese Speaking - Call Center Manager - Health food
RGF HR Agent
900 〜 1400 USD
