Văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản- những điều cần biết khi làm việc tại doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản có những khác biệt rất lớn so với văn hóa doanh nghiệp của các quốc gia khác. Một sinh viên mới tốt nghiệp đại học  đang làm việc cho một doanh nghiệp Nhật có thể sẽ chưa nhận thấy rõ tính khác biệt này, nhưng nếu một người chuyển công tác từ một công ty nước ngoài đến một doanh nghiệp Nhật sẽ cảm nhận rất rõ cú sốc văn hóa này.

Bài viết dưới đây sẽ mô tả cho chúng ta một nền văn hóa kinh doanh Nhật Bản độc đáo, khác biệt.

Triết lý “khách hàng là trên hết”

Tại nhiều công ty Nhật Bản ,ưu tiên hàng đầu của doanh nghiệp chính là phương châm “khách hàng là trên hết”. Đặc biệt trong lĩnh vực dịch vụ chẳng hạn như các quán ăn, cửa hàng bán lẻ.. phương châm này lại càng bộc lộ rõ nét. Thực tế, điều này giống như việc xem “khách hàng là thượng đế” ở các quốc gia khác vậy. Các doanh nghiệp Nhât Bản ở nước ngoài cũng có suy nghĩ tương tự. Chẳng hạn như trường hợp các chuỗi nhà hàng thức ăn và đồ uống Nhật Bản, chuỗi cửa hàng bán lẻ của Nhật ở nước ngoài, thông qua việc đào tạo và kinh doanh thực tế, chúng ta cũng sẽ học hỏi được rất nhiều điều thú vị về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Nhật.

Vai trò của cuộc họp

Các cuộc họp trong công ty Nhật Bản,  thường là một địa điểm báo cáo chứ không phải là một nơi để thảo luận. Đây là điều thường bị các công ty nước ngoài cho là lãng phí thời gian và phớt lờ . Khác với doanh nghiệp nước ngoài, chỉ yêu cầu những người nắm giữ vị trí quan trọng trong mỗi bộ phận tham gia, thì người Nhật luôn cố gắng làm sao để đảm bảo tất cả nhân viên có liên quan đều có một ghế trong phòng họp. Bất kể chức vụ cao thấp, miễn là một thành viên trong tập thể thì ai cũng có quyền đóng góp ý kiến.

Điều này xuất phát từ văn hóa được gọi là “đồng thuận nhất trí” của Nhật Bản. Điều này có nghĩa là trước khi làm 1 việc gì đó thì cần giải thích rõ ý đồ sự tình cho người có liên quan, để ai cũng có thể hoàn thành tốt công việc đề ra.

Tốc độ của việc ra quyết định

Các công ty Nhật Bản nói chung thường có xu hướng mất nhiều thời gian trước khi đưa ra 1 quyết định gì đó. Điều này là do nhu cầu giám sát và đồng thuận nhất trí của nguyên tắc nêu trên. Một quyết định đưa ra sẽ được xử lý từng bước một từ nhân viên lên trưởng phòng, từ trưởng phòng lên giám đốc. Dù rằng mỗi quyết định được xử lý chậm có thể có ảnh hưởng đến việc kinh doanh của doanh nghiệp nhưng bù lại sẽ đảm bảo được tính an toàn và chất lượng của mỗi quyết định được đưa ra.

Hiểu được văn hóa doanh nghiệp của các công ty Nhật Bản, sẽ giúp chúng ta có cách ứng xử thích hợp khi làm việc trong các công ty Nhật Bản. Muốn làm việc tốt trong các doanh nghiệp Nhật, các bạn hãy thử tìm hiểu về văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản nhé.